“与食俱进”实践队—瑞云所实践活动最后一天
发布时间：2022-07-31 18:37:11
2022年，7月14日上午9点半。我们今天跟随冯所和肖科员继续做湛江执法车去到某地进行检查，因为这几家店都是之前受到电话投诉的，瑞云工商管理所也受理开始帮助解决这些问题。第一家去到一家燃气售卖点，由于店家受到举报有证件的证明不足，需要对店家负责人进行说明和对店面进行封锁处理。待店家负责人将证件补齐才能重新经营。随后我们去到第二处受到举报的店，是一家农卖店，主要是卖农药的商铺。原因是受到举报，有款农药产品有质量问题，投诉致电人表示这款农药产品有质量问题，是不合格产品。但也店家负责人交流后，也得知之前也受到投诉，但不是这款农药产品但也最后检测出不是产品问题。所以怀疑有人恶意竞争，专门打的这种投诉电话，也和冯所说明了情况。最后店家负责人提供了产品的复印件和入货产品的证明和一份这款产品，作为样品给冯所交到检测院进行检测检查，对这款产品做进一步的验证。最后，我们坐车到一家五金店，这是投诉者对他自己购买的转头含有质量问题进行了投诉。我们先和店家负责人进行询问这款产品的合格证和这款产品的厂家部分信息，核对无误后与投诉人再一步了解，得知这款产品6月28号够买，至今未到一个月，就已经修理一次，现在又出问题了，严重怀疑产品质量。店家表示是顾客操作不当引起的产品事故。最后协商，将产品最后一次维修。如果再出问题再进一步的进行协商，暂时先定为修理该产品待进一步处理。