服务
时间: 2015-04-04 03:25:43
分类: 随感日志
天气：晴天
今天助力车开着感觉有点摇晃，我下车一看是后轮轮胎没气了，于是我就开到售后服务去了。
到了售后服务部，我一说是轮胎没气了，小伙子二话没说，就进去拿了一瓶补胎液出来，就往轮胎里注射进去了，然后加完气就说十五块钱。
我心里想，都不用检查看到底是怎么回事吗？毕竟咱也不是维修人员，不懂这些，于是我自己把轮胎转了一圈一查原来是中钉子了，因为家门口在施工，我想应该是这样挨的。我跟小伙子说：小师傅你看中钉子了，他没理我，也没见他来帮把钉子拔出来，继续忙别的去了，我就自己找来了钳子把钉子拔了出来。
车子总是油门给到了，但是没反应过来，给人的感觉就是反应迟钝，慢半拍。我想也不经常来，就一起解决了吧。我就跟另外一个师傅说明了情况，师傅说，可能是什么进风过滤器受潮湿润，或者是灰尘堵塞了，要换一个。
我想反正他说的什么我也不知道，只要能解决问题就行，我就说换吧。于是我就在旁边等着，我看他拆出来一个东西感觉挺熟悉的，这不是两个星期前刚换的吗？这次我学聪明了，我就说，师傅这个东西是每隔两个星期就要换的吗？师傅说：不确定，有的几个月换，有的一两年，主要是看他内部受潮或者是否被灰尘堵住。我一看他拆下来的就是有点小灰尘而已。我就说，师傅你帮吹一下装进去吧，这个刚换不久，不用换的，其实不是这个的问题。你能不能帮看看是不是其他问题。只见师傅装好了刚才的，又没理我，去修另一台车去了。
顿时我就有点郁闷了，一肚子气，骑着车就走了。我就想这到底是怎么一帮售后服务人员啊，不换东西你还不搭理了。这社会真是现实。
其实我在想，不管什么行业，产品和服务是相铺相成的，你产品质量好，自然你就有优势，再加上你的服务质量，我相信你肯定在这个领域领先别人一些。
传递给消费者的是之所以选择你的产品是因为相信你的质量，相信你这个人，如果是抱着这样的态度去服务的，我想没有人会拒绝你。得到了别人对你的肯定，那就说明你在这个领域的确做得很好。
我想成全你成功的除了自己的努力之外，还有很多人的扶持，水能载舟亦能覆舟的道理，我相信聪明人都懂得。
你把客人服务舒服了，还怕客人下次不来找你一样的道理。
到了售后服务部，我一说是轮胎没气了，小伙子二话没说，就进去拿了一瓶补胎液出来，就往轮胎里注射进去了，然后加完气就说十五块钱。
我心里想，都不用检查看到底是怎么回事吗？毕竟咱也不是维修人员，不懂这些，于是我自己把轮胎转了一圈一查原来是中钉子了，因为家门口在施工，我想应该是这样挨的。我跟小伙子说：小师傅你看中钉子了，他没理我，也没见他来帮把钉子拔出来，继续忙别的去了，我就自己找来了钳子把钉子拔了出来。
车子总是油门给到了，但是没反应过来，给人的感觉就是反应迟钝，慢半拍。我想也不经常来，就一起解决了吧。我就跟另外一个师傅说明了情况，师傅说，可能是什么进风过滤器受潮湿润，或者是灰尘堵塞了，要换一个。
我想反正他说的什么我也不知道，只要能解决问题就行，我就说换吧。于是我就在旁边等着，我看他拆出来一个东西感觉挺熟悉的，这不是两个星期前刚换的吗？这次我学聪明了，我就说，师傅这个东西是每隔两个星期就要换的吗？师傅说：不确定，有的几个月换，有的一两年，主要是看他内部受潮或者是否被灰尘堵住。我一看他拆下来的就是有点小灰尘而已。我就说，师傅你帮吹一下装进去吧，这个刚换不久，不用换的，其实不是这个的问题。你能不能帮看看是不是其他问题。只见师傅装好了刚才的，又没理我，去修另一台车去了。
顿时我就有点郁闷了，一肚子气，骑着车就走了。我就想这到底是怎么一帮售后服务人员啊，不换东西你还不搭理了。这社会真是现实。
其实我在想，不管什么行业，产品和服务是相铺相成的，你产品质量好，自然你就有优势，再加上你的服务质量，我相信你肯定在这个领域领先别人一些。
传递给消费者的是之所以选择你的产品是因为相信你的质量，相信你这个人，如果是抱着这样的态度去服务的，我想没有人会拒绝你。得到了别人对你的肯定，那就说明你在这个领域的确做得很好。
我想成全你成功的除了自己的努力之外，还有很多人的扶持，水能载舟亦能覆舟的道理，我相信聪明人都懂得。
你把客人服务舒服了，还怕客人下次不来找你一样的道理。