首先是讲话的感觉，最好是跟朋友一样亲和
时间: 2018-08-20 11:00:43
分类: 友情日志
天气：晴天
听录音总结：首先是讲话的感觉，最好是跟朋友一样亲和，咬字清晰，语速明快，在通话过程中可以多使用语气助词可以拉近与客户端距离，也可以在必要时缓解尴尬。
第一通电话，可将话术按自己所理解的更为深刻易懂的语言稍作更改，说清公司立场就是做国内的中小企业，讲到服务时可以使用更通俗易懂的话语传达，并且可以适当放大服务也就是我们平台的自身价值，讲完服务进行促单，促单时尽量强调效果方面，毕竟客户最在乎的是能否接到订单做生意。
回访以客户是否看了我们在微信发给他的资料进行一个开场，服务优势可重复强调。接着当客户有问题出来时，我们客站在客户角度着想再进行一个往我们所需的方向进行引导，客户有问题，我们解决完问题就立马转回去进行促单。在回访时我们所遇到问题如何去解决，这个是考验我们对话术的一个熟练程度以及对专业知识的掌握及灵活运用。