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流程培训心德(杨阳总)

时间: 2011-10-25 11:12:14  分类: 开心日志  天气:晴天 
流程的理解
1. 流程管理应该是分层分类管理。
2. 流程在小为什么这么重要?551条还是觉得不够细。海量的流程如何让客户理解、接纳并在实践中使用。
3. 流程再造、流程优化、流程梳理。
4. 流程描述的是增加价值的环节过程。
5. 流程梳理的一个方法是“跑、冒、滴、漏”。
6. 跨部门的流程/部门内的流程,难道不可以主导性流程?我认为主导性部门。
7. 企业核心流程:直接为企业创造价值(效益)的流程。
8. 供应商“代储代存”。
9. 现场作业类问题“人机料法环”、管理类问题“人事时地物”
10. Visio画的流程,是可以让新员工也能看懂的流程。
11. 流程绘制的开头,不要过于关注细节,先把事理清楚。
12. 管理语言的语法,绝大多数时候是“动宾结构”,比如流程、比如部门职责描述。


我的问题:
13. 如果要流程得到有效实施,通过绩效考核就能解决问题?
14. 为什么华为和海尔的流程可以成功
15. 是否针对业务流程的再造是最容易看到效果的?如果是这样,管理流程又有何作用?
16. 部门职责的交叉通过流程梳理可以解决?部分解决、还是完全解决?
17. 流程一定要分4级吗?为什么一定细到不能再细?
18. 流程为什么要1个都不少?海量的流程,会让基础不高的企业,接受起来有困难
19. Visio流程是否是最有效流程表达方式?客户画的“简单框图”在实施过程中似乎更有效?
20. 流程要成功实施,是否必要与IT(软件)结合,将流程固化在软件里,通过流程信息化来实施?(杨阳总培训:IT 系统对不同类别流程的支持程度是不同的。许多交易性流程可以通过IT来实现,大多数战略决策和运作流程仍需通过管理流程来实现。)

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